- Vehiculul Clientului este primit la ora stabilită.
- În timpul recepției, efectuăm o inspecție vizuală a stării vehiculului, în prezența Clientului.
- Restituim vehiculul Clientului la ora și prețul convenite anterior.
- În cazul în care sunt necesare lucrări suplimentare, cerem acordul Clientului în prealabil. Nu vom factura intervenții fără consimțământul prealabil al Clientului.
- Clientul este informat imediat ce vehiculul este pregătit pentru preluare. În cazul unor întârzieri neașteptate, stabilesc împreună un nou termen.
- Verificăm calitatea lucrărilor efectuate înainte de prezentarea vehiculului Clientului.
- Oferim explicații detaliate Clientului despre lucrările efectuate, conform facturii și certificatului de control. Îl însoțim pe Client până la vehicul.
- În termen de 48 de ore de la finalizarea intervenției de service, sunăm Clientul pentru a ne asigura că este mulțumit de serviciile prestate.